Ascoltando S'impara - Milton Cameron

Saper ascoltare è un'arte difficile da apprendere. Per prestare ascolto nel modo giusto, infatti, è necessario partire da uno stato di calma interiore; occorre insomma imparare a non lasciarsi distrarre da ciò che ci circonda evitando di dominare i nostri interlocutori e mostrando attenzione e pacatezza. Bisogna andare oltre le proprie percezioni e i propri pregiudizi, che si frappongono immancabilmente tra noi e il nostro interlocutore. Questo libro offre i consigli più appropriati per migliorare la qualità dell'ascolto, illustra le regole della comunicazione sotto tutte le forme e rispetto alle varie tecniche, ed espone i principi fondamentali per aiutarci a stabilire una comunicazione migliore tra noi e gli altri. "Per ascoltare bisogna assumere una passività... vigile, ossia bisogna tenere conto del linguaggio verbale, del linguaggio del corpo, dell'atteggiamento, delle immagini che attraversano la nostra mente e, naturalmente, delle emozioni e delle parole che...